FAQ - domande spesso poste

Temi della FAQ

[Selle] Prezzo - Cauzione - Pagamento

Qual è il prezzo per quest'opzione, e quell'altra, ecc.?

Tutti i prezzi sono disponibili sul nostro siti.

Prezzo delle basi in promozione :
Per una fodera sola, da cucire da Lei sulla sua base di origine, esiste soltanto un prezzo indicato.
Per una sella completa (sella grand confort o fodera di sella design montata da noi), il prezzo indicato per predefinizione è quello dell'opzione "Mi prestate una base", se quella è disponibile per il modello di moto o scooter concernato. L'altro prezzo possibile per una base completa in promozione riguarda la base consegnata con una base che Lei compra. Il clic sul pulsante "aggiungere alla cesta" le dà accesso a questa scelta da fare tra i dui prezzi proposti, secondo l'una o l'altra di queste due opzioni.
Sempre per le promozioni, il prezzo sbarrato corrisponde al prezzo di vendita abituale della base, dotata delle stesse opzioni, se viene realizzata "à la carte" servendosi del modulo di composizione di base.

Prezzo di una base realizzata "à la carte" servendosi del modulo di composizione di base : il prezzo viene indicato appena scelga un tipo di base (sella grand confort di tipo 1 o 2, ecc.) ; il prezzo evolve in tempo reale in funzione delle diverse opzioni che sceglie (gel su sedili, materie e colori variabili, ricami, opzioni di forma...)

NOTA BENE : prima di tutto, verifichi che le pagine del nostro sito sono bene quelle del suo paese. In effetti, i prezzi indicati tengono conto di parametri caratteristici ad ogni paese di consegna (tasse se ci sono, spese di porto, ecc.).

E attualmente identificato come residente del : Spagna
(se quest'informazione non è esatta, deve prima di tutto selezionare il suo paese con il menù che si trova in alto a sinistra della pagina, sotto il nostro logo).

Qual è la somma delle spese di porto ?

Appena aggiunge un articolonella cesta, le spese di porto sono indicate.

Variano beninteso in funzione del numero e delle caratteristiche (peso, volume...) degli articoli ordinati, ma anche in funzione del paese di consegna. Dunque, verifichi che le pagine del nostro sito sono bene quelle del suo paese. In effetti, le spese di porto - come il prezzo degli articoli - tengono conto di parametri caratteristici ad ogni paese di consegna (tasse se ci sono) e soprattutto in funzione delle distanze.

E attualmente identificato come residente del : Spagna
(se quest'informazione non è esatta, deve prima di tutto selezionare il suo paese con il menù che si trova in alto a sinistra della pagina, sotto il nostro logo).

Perché il prezzo cambia quando modifico il paese (menù sotto il logo Top Sellerie o quello del mio indirizzo di consegna nella cesta) ?

Il calcolo delle spese di porto varia principalmente in proporzione al paese di destinazione del suo ordine : aumento con la distanza, beninteso, ma anche variazioni possibili se ci sono tasse, tasse definite tra il paese di spedizione - la Francia - e il paese di consegna.

Per quanto riguarda il prezzo dei nostri articoli, le tasse possono causare variazioni al livello dei prezzi secondo il paese di destinazione. Altri variazioni possono risultare della nostra politica commerciale in alcuni paesi, soprattutto quando intratteniamo relazioni commerciali con degli importatori o altri rivenditori professionali.

Qualsiasi siano le variazioni tariffari che può constatare tra il suo paese e altri, deve accettarne il fatto e tenere conto solo dei prezzi indicati per il suo paese ; o deve trasferirsi prima di ordinare ;-)

NOTA BENE : per accedere al pagamento sicurizzato tramite carta di credito o Paypal, deve riconoscere esplicitamente, sbarrando la casella appropriata, che il suo ordine è bene a destinazione del paese di consegna indicato su la pagina dove si vede il riassuntivo del suo ordine. Se si rivela non essere il caso dopo pagamento del ordine - per esempio contattandoci a posteriori per precisarci che il paese non è quello indicato sul riassuntivo del suo ordine, ma un altro - l'ordine sarebbe invalido e il suo conto immediatamente accreditato di nuovo.

Cos'è la "cauzione"?

Si tratta di un deposito di garanzia, se sceglie l'opzione "Mi prestate una base" - disponibile per quasi tutti i modelli di moto/scooter - che permette di assicurarci il ritorno della sua base di origine dopo aver ricevuto la sua nuova base Top Sellerie.

Questa somma non ha per vocazione di essere addebitata e non è addebitata al momento di pagare il suo ordine : non è inclusa nella somma totale da pagere indicata nella cesta e trasmessa sulla pagina di pagamento sicurizzato.

Però, il suo addebito sarà effettuato il 45esimo giorno dopo il suo ordine, se non ha mandato la sua base di origine dopo aver ricevuto la sua nuova base Top Sellerie.

Dopo aver ricevuto il mio ordine, ho ricevuto una email intitolata "TOP SELLERIE :Ticket Paiement" menzionando un "abonnement" e una somma in euro. Di cosa si tratta ?

Questa email è automaticamente mandata dal server web del nostro operatore che gestisce la soluzione di pagamento sicurizzato al momento in cui si opera l'addebito della cauzione prevvista 45 giorni dopo la data del suo ordine, non appena aveva scelto l'opzione "Mi prestate una base".
Significa dunque che non abbiamo ricevuto la sua base di origine, com'era prevvisto nell'ambito del "prestito di base" che aveva scelto al momento del suo ordine. Se, per caso, si trattava di un errore perché ci ha effettivamante inviato la sua base di origine in buono stato dopo aver ricevuto la sua nuova sella Top Sellerie, deve contattarci al più presto, e fornirci tutte le prove de spedizione/ricevimento che provengono dall'operatore di trasporto che ha sollecitato per questo invio al nostro indirizzo.